Công ty Cổ phần Tạp chí Doanh nhân và Pháp luật

TP.HCM vận hành hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp, đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính

14:42 | 29/07/2025 Lượt xem: 30

TP.HCM đang phát huy hiệu quả mô hình chính quyền đô thị hai cấp, giúp rút ngắn quy trình xử lý công việc và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Song song đó, thành phố cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ.

Sau gần một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bộ máy hành chính của TP. Hồ Chí Minh - từ các phường trung tâm đến những xã vùng xa, đặc khu đã bước đầu vận hành ổn định và thông suốt. Thành quả này không chỉ thể hiện tính hiệu quả của hệ thống mà còn được người dân đánh giá tích cực, là nền tảng quan trọng để thành phố tiếp tục cải tiến chất lượng phục vụ trong bối cảnh nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính ngày càng tăng cao.

day-manh-so-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-1753718936.jpg
Đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính.

Một trong những điểm nổi bật của quá trình chuyển đổi là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ. Theo bà Võ Thị Trung Trinh - Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM, hệ thống phần mềm dùng chung của thành phố hiện đang hoạt động ổn định, hỗ trợ tốt cho công việc của các đơn vị nhờ được chuẩn bị hạ tầng số từ sớm cùng sự chỉ đạo quyết liệt từ lãnh đạo.

Các nền tảng như hệ thống họp trực tuyến, quản lý văn bản điều hành, xử lý thủ tục hành chính hay hệ thống phản ánh kiến nghị 1022 được đồng bộ triển khai, góp phần hỗ trợ công tác tiếp nhận, phản hồi và điều hành kịp thời.

Tại cấp cơ sở, nhiều địa phương đã có những sáng kiến riêng, đặc biệt là việc đầu tư vào Trung tâm Hành chính công cấp xã, không gian hiện đại với thiết bị công nghệ cao như ki-ốt thông minh hay thậm chí là robot phục vụ. Đơn cử, tại phường An Khánh - nơi có lượng hồ sơ cần xử lý hàng ngày lên tới hơn 200 bộ, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã phát huy vai trò rõ rệt.

Ngoài việc trang bị máy tính cấu hình mạnh và đường truyền internet ổn định, phường còn đưa vào hoạt động hai robot hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, hướng dẫn thủ tục, thậm chí phục vụ nước và bánh. Đây là giải pháp thông minh giúp cán bộ rút ngắn thời gian xử lý chuyên môn. Phường cũng lên kế hoạch ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phát triển phần mềm riêng nhằm tối ưu hóa quy trình phục vụ.

Không chỉ ở trung tâm, các địa bàn vùng xa như xã Hòa Hiệp (giáp tỉnh Lâm Đồng) hay đặc khu Côn Đảo cũng tích cực triển khai mô hình mới. Nhờ giữ nguyên địa giới và bộ máy quản lý, quá trình chuyển đổi ở đây diễn ra thuận lợi. Hồ sơ hành chính được giải quyết kịp thời, giảm tình trạng chậm trễ. Tuy nhiên, khó khăn vẫn còn, chủ yếu do thiếu thiết bị công nghệ và hạn chế hạ tầng. Lãnh đạo xã Hòa Hiệp đã kiến nghị thành phố tăng đầu tư, nhất là vào lĩnh vực nông nghiệp - thế mạnh của địa phương.

Trong khi đó, tại Côn Đảo, Chủ tịch UBND đặc khu cho biết một số hệ thống công nghệ hiện tại chưa đáp ứng đủ yêu cầu vận hành phần mềm, cần nâng cấp cả hạ tầng và đào tạo cán bộ.

Trước thực trạng này, UBND TP.HCM đã yêu cầu các địa phương đảm bảo nhân lực, cơ sở vật chất và thiết bị công nghệ phù hợp với khối lượng công việc, đặc biệt ở những lĩnh vực có hồ sơ lớn như đất đai, xây dựng, hộ tịch. Thành phố cũng thúc đẩy số hóa hồ sơ, nâng chất lượng dịch vụ công trực tuyến và yêu cầu thực hiện nghiêm quy trình tiếp nhận - trả kết quả, với mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp nhanh chóng, minh bạch và đúng hạn.

NGUỒN: DNKTX

Tin liên quan

Quốc hội thông qua Luật Đầu tư sửa đổi, gỡ bỏ yêu cầu giấy phép đối với 38 ngành, nghề và điều chỉnh thêm 20 lĩnh vực, tạo môi trường kinh doanh thông thoáng hơn từ năm 2026.

14:42 | 29/07/2025

Sau nhiều năm triển khai Chương trình “Mỗi xã một sản phẩm” (OCOP), Thanh Hóa đã từng bước hình thành hệ thống sản xuất hàng hóa gắn với nhu cầu thị trường. Thay vì sản xuất manh mún, nhỏ lẻ, nhiều địa phương đã chủ động xây dựng vùng nguyên liệu tập trung, liên kết chặt chẽ giữa người sản xuất, hợp tác xã và doanh nghiệp nhằm tạo đầu ra ổn định cho sản phẩm OCOP.

14:42 | 29/07/2025

Theo Thủ tướng, Nhà máy điện khí LNG Nhơn Trạch 3 và 4 là dự án tiêu biểu, thể hiện sự trưởng thành vượt bậc của ngành điện, dầu khí và bản lĩnh, trí tuệ Việt Nam.

14:42 | 29/07/2025

Sau gần 10 năm đồng hành cùng hàng triệu gia đình tại miền Nam và miền Trung, Bách Hoá Xanh đã chính thức có mặt tại miền Bắc với 20 siêu thị được khai trương đồng loạt tại Ninh Bình vào ngày 28/11. Không chỉ là bước mở rộng quy mô, sự kiện này thể hiện cam kết của Bách Hoá Xanh trong việc phục vụ người tiêu dùng miền Bắc bằng sự thấu hiểu, tận tâm và chất lượng - mang đến mô hình siêu thị gần nhà - tươi ngon - giá tiết kiệm phù hợp với nhịp sống và thói quen mua sắm của bà con nơi đây.

14:42 | 29/07/2025

Ngân hàng MSB vừa chính thức công bố chiến lược dành cho phân khúc khách hàng thu nhập cao (Affluent) và ra mắt thẻ tín dụng MSB Mastercard Green World.

14:42 | 29/07/2025

Tin mới nhất

    Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) vừa chính thức ra mắt thư viện số toàn cầu về y học cổ truyền, đánh dấu một bước tiến lớn trong việc thúc đẩy nghiên cứu và ứng dụng y học cổ truyền trên thế giới. Với hơn 1,6 triệu hồ sơ khoa học, đây là một nguồn tài nguyên khổng lồ giúp hỗ trợ tri thức bản địa, bảo tồn đa dạng sinh học và cải thiện sức khỏe cộng đồng.
    15/12/2025
    Lá lốt là loại thảo dược gần gũi, dễ sử dụng và mang lại nhiều lợi ích cho hệ xương khớp nhờ khả năng chống viêm, giảm đau, tán hàn và hoạt huyết. Khi được dùng đúng cách, lá lốt có thể trở thành giải pháp tự nhiên giúp nhiều người giảm bớt đau nhức và cải thiện chất lượng cuộc sống, đặc biệt trong những ngày thời tiết lạnh ẩm.
    15/12/2025
    Luật Đầu tư sửa đổi vừa được Quốc hội thông qua đã mở rộng mạnh mẽ thẩm quyền chấp thuận chủ trương đầu tư cho chính quyền địa phương.
    15/12/2025
    Quốc hội thông qua Luật Đầu tư sửa đổi, gỡ bỏ yêu cầu giấy phép đối với 38 ngành, nghề và điều chỉnh thêm 20 lĩnh vực, tạo môi trường kinh doanh thông thoáng hơn từ năm 2026.
    15/12/2025
    Sau nhiều năm triển khai Chương trình “Mỗi xã một sản phẩm” (OCOP), Thanh Hóa đã từng bước hình thành hệ thống sản xuất hàng hóa gắn với nhu cầu thị trường. Thay vì sản xuất manh mún, nhỏ lẻ, nhiều địa phương đã chủ động xây dựng vùng nguyên liệu tập trung, liên kết chặt chẽ giữa người sản xuất, hợp tác xã và doanh nghiệp nhằm tạo đầu ra ổn định cho sản phẩm OCOP.
    15/12/2025
    Hệ thống pháp luật liên quan đến phát triển và quản lý nhà ở xã hội đã được ban hành ngày càng hoàn thiện, nhưng, triển khai việc xét duyệt, mua, thuê mua, cho thuê nhà ở xã hội trong thời gian gần đây ở một số dự án tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh... cho thấy còn một số tồn tại, bất cập và nguy cơ phát sinh tiêu cực, thiếu minh bạch.
    15/12/2025
    Trong lễ tốt nghiệp năm nay của Học viện Kỹ thuật quân sự, cái tên Nguyễn Huy Thành được xướng lên ở vị trí cao nhất bảng xếp hạng toàn khóa.
    15/12/2025
    Bộ Xây dựng tổng hợp 237 dự án, công trình với tổng vốn đầu tư trên 3,4 triệu tỷ đồng, đủ điều kiện để khởi công, khánh thành đồng loạt vào ngày 19/12 tới.
    15/12/2025
      Đầu tháng 12, nhiều ngân hàng tiếp tục xu hướng điều chỉnh tăng lãi suất, khiến mức lãi suất ưu đãi cũng nhích lên so với các tháng trước.
    15/12/2025
    Chuyến bay kỹ thuật đầu tiên đã hạ cánh, lăn bánh trên đường băng sân bay Long Thành, đánh dấu bước chuẩn bị quan trọng trước ngày khánh thành giai đoạn 1.
    15/12/2025
    Giải vô địch "Siêu trí nhớ thế giới" lần thứ 34 ghi nhận thành tích 1 huy chương vàng, 11 huy chương bạc và 11 huy chương đồng từ các thí sinh Việt Nam.
    15/12/2025
    Theo quyết định của Thủ tướng, GS.TS Nguyễn Thị Thanh Mai trở thành nữ giám đốc đầu tiên trong lịch sử Đại học Quốc gia TP.HCM.
    15/12/2025
    Việc người đàn ông tự nhận là Liu Xin, nhà đầu tư có tài sản hơn 10 tỷ nhân dân tệ, đăng tin tìm bạn đời gây bão mạng, nhiều người nghi ngờ động cơ thật sự của anh.
    15/12/2025
    Từ Nhà thờ Lớn đến Nhà thờ Đức Bà, từ Hàng Mã đến Nguyễn Huệ, các góc Giáng sinh 2025 tại Hà Nội và TP.HCM đang là tâm điểm check-in của giới trẻ suốt mùa lễ hội.
    15/12/2025
    Cục C03 cũng cho hay, đến nay, vợ chồng bà Phan Thị Mai, Giám đốc Công ty TNHH thẩm mỹ viện Mailisa, đã nộp khắc phục khoảng 300 tỷ đồng.
    15/12/2025
    Bà Nguyễn Thị Như Loan, Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Công ty Quốc Cường Gia Lai bị cáo buộc gây thiệt hại tài sản Nhà nước hơn 542 tỷ đồng.
    15/12/2025
    Bộ Y tế cảnh báo 5 loại rau củ quen thuộc chứa nhiều độc tố dễ gây ngộ độc cần tránh.
    15/12/2025
    Nước dừa là lựa chọn giàu dưỡng chất giúp bổ sung nước cho cơ thể, có lợi cho sức khỏe.
    15/12/2025
    Cây Tung cổ thụ cao khoảng 40m bật gốc, đổ sập mái nhà và phòng khách của một hộ dân trên đường Thi Sách (Đắk Lắk), rất may không thiệt hại về người.
    15/12/2025
    Một vụ tai nạn giao thông giữa xe đầu kéo và xe máy vừa xảy ra trên đường "tử thần" Mỹ Phước - Tân Vạn, khiến người đàn ông đi xe máy tử vong tại chỗ.
    15/12/2025
    Miền Tây Nam Bộ từ lâu trở thành chiếc nôi của một nền ẩm thực độc đáo, phong phú và đậm đà tính cách con người nơi đây.
    14/12/2025
    Làm hồ sơ thi thạc sĩ tại một đại học trong nước, H.L.B (Hà Nội) tá hỏa khi biết tấm bằng tốt nghiệp đại học của mình không được Bộ GD&ĐT công nhận.
    14/12/2025
    Tổng thống Mỹ Donald Trump kỳ vọng tất cả các bên liên quan trong căng thẳng giữa Thái Lan và Campuchia sẽ thực hiện đầy đủ các cam kết trong thỏa thuận.
    14/12/2025
    Dự báo thời tiết Hà Nội 10 ngày tới, trời tạnh ráo sau 1 ngày mưa rét, hình thái thời tiết này không kéo dài lâu khi khu vực này sắp xuất hiện mưa nhỏ.
    14/12/2025
    Dự án Trục đại lộ cảnh quan sông Hồng có tuyến metro đi ngầm bên hữu ngạn sông Hồng khoảng 45 km, nhằm kết nối với hệ thống đường sắt đô thị của thành phố.
    14/12/2025
    Theo Thủ tướng, Nhà máy điện khí LNG Nhơn Trạch 3 và 4 là dự án tiêu biểu, thể hiện sự trưởng thành vượt bậc của ngành điện, dầu khí và bản lĩnh, trí tuệ Việt Nam.
    14/12/2025
    Bác sĩ cảnh báo nhồi máu cơ tim có xu hướng trẻ hoá, nguyên nhân phần lớn do lối sống thiếu lành mạnh như hút thuốc lá, thức khuya, ăn nhiều chất béo.
    14/12/2025
    Chế độ ăn uống có vai trò quan trọng đối với gan, trong đó một số loại đồ uống quen thuộc có thể góp phần hỗ trợ chức năng gan khi đi kèm lối sống lành mạnh.
    14/12/2025
    Sau khi chém liên tiếp một phụ nữ khiến nạn nhân nằm bất động trên nền nhà, người đàn ông ở Tây Ninh đã dùng dao tự đâm vào mình.
    14/12/2025
    Các bị cáo trong vụ án đều xin giảm nhẹ hình phạt, trong đó nhiều bị cáo xin được hưởng án treo, được cải tạo không giam giữ hoặc chỉ bị áp dụng hình phạt cảnh cáo.
    14/12/2025
    icon up